株式会社グランデ - 給湯器トラブルレスキュー nexus notes

株式会社グランデ

【エコキュート】グランデの評判・口コミ・他社との比較を徹底解説! | メリット・デメリット・料金・特徴をあわせてご紹介

グランデは、エコキュート交換・修理専門の専門業者。

有資格者による専門工事と修理、最短30分で駆けつけ修理をしてくれる対応スピードが特徴です。

この記事では、グランデの口コミや評判だけでなく、料金相場や、他社との比較を徹底的に調査しました。

世の中に、たくさんある給湯器の業者中から、ベストの選択をするためにも事前に、グランデの口コミや評判を把握しておきましょう。

「最短即日で対応してほしい…」「できる限り料金を安く済ませたい…」「悪徳業者につかまりたくない」

このどれかに当てはまる人にとっては、必見の内容です。

ぜひ参考にしてみてくださいね。

グランデとは?

グランデは、エコキュートの設置・修理に特化したエコキュート修理・交換の専門業者です。

24時間365日対応で、急な故障にも迅速に対処してくれます。

創業26年以上の実績を持ち、累計施工件数は10万件を突破。

エコキュートの設置から修理まで、オールマイティーに対応してくれます。

受付時間24時間受付、年中無休
工事内容エコキュートの交換・修理
見積もり料金無料
取り扱いメーカー三菱電機、ダイキン(DAIKIN)、日立、パナソニック、東芝、コロナ
保証期間HPに記載なし
定休日年中無休
支払い方法銀行振込・クレジットカード・PayPay
対応エリア

関東:東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬・栃木・茨城

関西:大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・和歌山県・滋賀県

九州:福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 (ただし、離島は除く)

 

 

グランデの特徴

1. エコキュート全メーカーの対応が可能

あらゆるメーカーのエコキュートに対応可能です。 

パナソニック、三菱、ダイキンなど主要メーカーはもちろん、マイナーブランドまで幅広く取り扱っています。

 豊富な在庫と専門知識を活かし、迅速な修理やメンテナンスにも対応可能です。
 

2. 創業26年以上の安心の実績

創業以来、26年以上にわたりエコキュートの販売・施工に特化してきたグランデ。

 累計施工実績は10万件以上を誇ります。 

長年の経験と実績に裏打ちされた確かな技術力と信頼性を提供。

お客様の声に耳を傾け、ニーズに応じたきめ細やかなサービスを展開しています。

 

3. 迅速な対応スピード

24時間365日の受付体制で、急な故障や緊急時にも迅速に対応可能です。

関東・関西・九州エリアを中心に幅広いエリアで対応しています。 

地域密着型のサービスで、最短即日の訪問・施工を実現。

 

グランデの料金例

 

グランデでは、出張費3,300円(税込)~、点検料2,200円(税込)~から対応可能です。

料金目安

対応内容

料金(税込)

パッキンからの水漏れ修理

7,700円~

接続口交換

8,800円~

イグナイター交換

13,200円~

風呂循環ポンプ交換

19,800円~

リモコンの取り替え

19,800円~

電気温水器・エコキュート交換

要問合せ

※機種や修理箇所により、部品代、所要時間は変わります。

追加請求も一切ない、明朗会計で対応可能です。

 

大手のコスパのよい業者との比較は?

給湯器駆けつけ隊 ミズテック

街角給湯相談所

グランデ

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現地調査・見積もり

  
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完全無料

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3,300円(税込)~

保証

  
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10年保証 

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グランデの良い評判・口コミ

電気代が安くなった。

ガスを使用していた時期もありましたが、ガスは本当に高いです。電気代はそこまでかかりませんが、冬になるとガス代の請求が恐ろしく感じるほどです。しかしエコキュートにするとガス代もかかりませんし、夜間電力のとても電気代が安い時間にお湯を沸かすことができたりと、とても効率が良くてその電気代の安さには驚きました。

出典元:公式HP

安心してお風呂に入れる。

ボイラーの調子が悪くなっていて、突然お湯が出てこなくなったり、排出する量が減ってしまうなどトラブルが起きていました。エコキュートにすると常に温かいお風呂に入れるので、夜に帰ってくることが多い夫にもいいと思ったからです。エコキュートにしてから灯油代が節約でき、3000円くらい減らすことができました。

出典元:公式HP

深夜割引でお湯が沸かせる。

夜11:00~朝7:00までの電気単価の安い深夜電力を利用してお湯を沸かし、そのお湯をためておけば昼間に使えます。深夜電力を使いますから、お湯を沸かす電気代も三分の一くらいの料金で済み、経済的コストが非常に安く済むというメリットがあります。給湯は台所、お風呂、シャワー、洗面所と温かいお湯が使えるのが一番有難いです。

出典元:公式HP

 

グランデの悪い評判・口コミ

Googleマップの口コミ・その他口コミサイトを確認しましたが、口コミ自体を見つけることができませんでした。

レビューが上がり次第こちらに追記します。

 

グランデの利用の流れ

1.相談

まずは、電話・メールでお問い合わせください。

2.訪問・点検

ご自宅に訪問し、機器の故障状況を点検した上で修理費用のお見積りをします。

お見積りをご覧になった後のキャンセルも可能です。

3.申し込み

必要事項を確認いただき申し込みください。

あらかじめメーカーと種別と型番製造年月日をご用意いただればスムーズに申し込みできます。

4.修理

スタッフが現場に訪問し現場状況を確認しエコキュート、電気温水器の水漏れと修理と入れ替えを実施してくれます。

5.支払い

修理が終了ましたら、支払いで完了です。

現金・銀行振込の他、各種クレジットカードにも対応しています。

 

グランデの対応エリア

 

地方区分

対応都道府県

関東

東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城

関西

大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・和歌山県・滋賀県

九州

福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 (ただし、離島は除く)

 

グランデへのよくある質問

今日からでもお風呂が使えるようになりますか?

使えるようになります。但し、点検内容によっては部品を揃えて後日修理にもなります。その場合は「バスヒーター」を無料貸し出ししています。

現地調査、修理はどれぐらい時間がかかりますか?

現地調査は20分前後、修理は最短20分前後です。なお、修理不可能な場合もあります。その場合はしっかり調査した上で取替のご提案をさせていただくこともあります。

休日しか家にいないため土日の施工は可能ですか?

もちろん、土日の施工も可能です。追加料金も一切かかりません。お仕事などで平日がお忙しい方もご安心ください。

対応可能な給湯器メーカーを教えてもらうことは可能でしょうか?

DAIKIN・パナソニック・三菱・CORONA・CHOFU・東芝・日立などその他各メーカー対応可能です。
 

メーカーに問い合わせたところ部品が無く修理不可と言われましたが修理できますか?

弊社は生産終了してる機種の修理部品も多く保有しております。メーカーや他社で断られてしまった方でも一度お問い合わせ下さいませ。

お問い合わせ時に用意した方がいい書類はありますか?

下記を事前にご用意ください。
・お申込者様の氏名
・建物形態(戸建・マンション・アパート・店舗等)
・修理機器設置場所のご住所
・お電話番号(日中連絡の取れる番号)
・修理機器製造メーカー・種別・型番製造年月日
・故障と見られる症状(リモコンにエラー表示出る場合、エラー番号をお知らせ下さい。)
・ご訪問希望日時

8月に気をつけたい給湯器トラブルとメンテナンス

8月は一年で最も暑さが厳しく、給湯器が過酷な環境に晒される時期です。また、台風シーズンが本格化し、9月のピークに向けて強い勢力のものが増え始めるため、早めの備えが重要になります。

特に警戒したいのが、①台風の強風・豪雨による浸水や排気口の閉塞、②猛暑による本体内部の電子部品やパッキンの劣化促進、そして③セミなどが排気管に侵入して起こる詰まりや故障です。お盆休みで長期不在にする場合は、万一のトラブル発見が遅れる可能性もあります。

8月におすすめのメンテナンス

本格的な台風シーズンに備え、以下の対策を行いましょう。

台風への備えを万全に

・天気予報をこまめに確認し、接近前に給湯器周りの物を片付け、風で飛ばされないように固定する。

・豪雨による冠水を防ぐため、排水溝や側溝を掃除し水はけを確保する。

本体と周辺のチェック

・排気口の周りに虫の死骸や巣がないか定期的に確認する。(※内部に入り込んでいる場合は専門業者に相談)

・長期不在にする際は、ガスの元栓と給湯器の給水栓を閉めておくと、万一の漏洩トラブルを防げて安心です。

 

給湯器に少しでも異常を感じた際は、自己判断で対処せず速やかに専門業者に連絡しましょう。早めの点検が、安全な夏を過ごすための鍵となります。

 

 

住所〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神4丁目9−番10号
定休日無休(ただし1月1,2,3日はシフト制)
受け付け対応時間8:30~19:00(月曜日から土曜日)8:30~17:00(日曜日、祝日)
執筆者:あっきー

執筆者:あっきー

給湯器コンシェルジュ

100以上の業者の特徴やサービス内容を分析・比較し、給湯器業者の選定の際の要点を明瞭に整理し、業界の知識がない方でも、自身に最適な給湯器業者を見つけるお手伝いを致します。

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他にも気になる、コスパ最強の給湯器交換業者おすすめランキングと業者の選び方を解説

 

【厳選】給湯器交換おすすめランキングBEST4

 

費用、交換スピード、商品保証、口コミを基準に、給湯器交換の専門業者を厳選しました。無料見積後にキャンセル料が発生しないので、問い合わせしてみてください。

 

  

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給湯器交換業者の選び方

給湯器修理・交換の費用相場

メーカーの修理担当によれば、給湯器については設置から7~8年目以降の修理依頼が最も多いとのことです。修理と交換では費用が大きく異なることに注意が必要です。

修理の場合:

  • 費用の目安は7千円~5万円程度で、出張費、部品代、作業費が含まれます。
  • 出張費は2千円~3千円程度
  • 部品代は1千円~6万円程度
  • 作業費は数千円~3万円程度

交換の場合:

  • 費用の目安は数万円~数十万円台で、工事代が含まれることが多いです。
  • 給湯専用の壁掛けタイプは8万円~13万円程度
  • 壁掛・オートタイプは15万円~19万円程度
  • 壁掛・フルオートタイプは16万円~20万円程度
  • エコジョーズの壁掛けタイプはオートで15万円21万円、フルオートで18万円33万円程度
  • ガス・電気・石油の種類よりも、設置場所や交換作業の内容などによって費用が大きく変動する点に注意が必要です。
  • 2階以上や狭い場所への設置は技術的に難易度が高いため、費用が高くなる可能性があることに留意しましょう。

 

口コミ・評判に注意

 

現代の情報社会では、インターネット上の口コミは一つの大きな判断材料となります。特に、サービス業者を選ぶ際には多くの方が口コミや評判を重視するでしょう。しかし、全ての口コミが真実を伝えているわけではありません。

実際には、多くの口コミサイトには誰が投稿しているのか、その情報が正確であるのかが不明確であることが多いです。このような背景から、口コミはあくまで参考程度として活用し、完全に信じるのは控えるべきです。

一方で、業者の公式HPには、真正性が高い顧客のフィードバックが掲載されていることも。これらの情報は、比較的信頼性が高いと言えるでしょう。

 

業者の資格を確認

 

給湯器の修理や取り付け・交換を行えるのは、資格を持った専門家である有資格者のみです。給湯器関連の資格にはさまざまな種類があり、設備の種類や施工内容に応じて必要な資格が異なります。また、保有資格の有無は、その業者の専門性と信頼性を判断する上で重要なポイントとなります。

「給湯器交換を請け負う業者なら当然資格を持っているはず」と考えがちですが、実際には資格を持たない業者も存在しています。ですので、業者選びの際は、資格保有の有無を必ず確認することが大切です。業者のウェブサイト等で資格が公表されていない場合は、見積り依頼や問い合わせの際に直接尋ねてみましょう。

代表的な給湯器関連の資格としては、

  • 液化石油ガス設備士:ガス設備の設計・施工の資格
  • ガス消費機器設置工事監督者:ガス機器の設置工事の監督資格

 

 

相見積もりを行う

 

給湯器業者に依頼する前に、可能であれば複数の業者から相見積もりを取得することを強く推奨します。なぜなら、それによって悪質な業者を避ける確率が高まるからです。

具体的には、施工実績対応スピード保証アフターサービスの内容など、多岐にわたる観点から業者を比較することができます。特に、3社以上の業者から見積もりを取ることで、悪徳業者と優良業者の違いを明確に見ることができるでしょう。

 

 

 

 

 

給湯器にこんな症状が出ている人は、そろそろ交換のタイミングかも。

 

 


給湯器の寿命は10年? 故障のサインと交換のタイミング

 

給湯器の平均的な寿命は、メーカーの公表値で約10年と言われています。しかし、設置環境や使用頻度によっては、10年より前に劣化や故障のサインが現れることがあります。

具体的には、給湯温度の低下湯量の減少異音の発生などが代表的です。このような兆候が見られた場合は、故障の可能性が高いので使用を停止し、点検を依頼する必要があります。

点検のポイントは、熱交換器の劣化配管の詰まりや腐食電気部品の不具合などです。専門業者による点検を受け、修理可能かどうかを判断しましょう。修理費用が高額になる場合は、交換を検討した方が良いでしょう。

交換の際は、可能な限り最新機種を選ぶことをおすすめします。最新の給湯器は熱効率が高く、節電性能にも優れているものが多いです。設置費用はかかりますが、長期的に見ればトータルのコストを抑えられるはずです。

以上の点を参考に、給湯器の故障サインに早めに気付き、適切な対応を取ることが大切です。

 

 

【厳選】給湯器交換おすすめランキングBEST4

 

  

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給湯器の平均寿命は?

給湯器の平均的な寿命は、メーカーの公表値で約10年と言われています。しかし、設置環境や使用頻度によっては、10年より前に劣化や故障のサインが現れることがあります。

具体的には、給湯温度の低下湯量の減少異音の発生などが代表的です。このような兆候が見られた場合は、故障の可能性が高いので使用を停止し、点検を依頼する必要があります。

点検のポイントは、熱交換器の劣化配管の詰まりや腐食電気部品の不具合などです。専門業者による点検を受け、修理可能かどうかを判断しましょう。修理費用が高額になる場合は、交換を検討した方が良いでしょう。

交換の際は、可能な限り最新機種を選ぶことをおすすめします。最新の給湯器は熱効率が高く、節電性能にも優れているものが多いです。設置費用はかかりますが、長期的に見ればトータルのコストを抑えられるはずです。

以上の点を参考に、給湯器の故障サインに早めに気付き、適切な対応を取ることが大切です。

給湯器修理・交換の費用相場

メーカーの修理担当によれば、給湯器については設置から7~8年目以降の修理依頼が最も多いとのことです。修理と交換では費用が大きく異なることに注意が必要です。

修理の場合:

  • 費用の目安は7千円~5万円程度で、出張費、部品代、作業費が含まれます。
  • 出張費は2千円~3千円程度
  • 部品代は1千円~6万円程度
  • 作業費は数千円~3万円程度

交換の場合:

  • 費用の目安は数万円~数十万円台で、工事代が含まれることが多いです。
  • 給湯専用の壁掛けタイプは8万円~13万円程度
  • 壁掛・オートタイプは15万円~19万円程度
  • 壁掛・フルオートタイプは16万円~20万円程度
  • エコジョーズの壁掛けタイプはオートで15万円21万円、フルオートで18万円33万円程度
  • ガス・電気・石油の種類よりも、設置場所や交換作業の内容などによって費用が大きく変動する点に注意が必要です。
  • 2階以上や狭い場所への設置は技術的に難易度が高いため、費用が高くなる可能性があることに留意しましょう。

 

業者を選ぶときのポイント

口コミ・評判に注意

 

現代の情報社会では、インターネット上の口コミは一つの大きな判断材料となります。特に、サービス業者を選ぶ際には多くの方が口コミや評判を重視するでしょう。しかし、全ての口コミが真実を伝えているわけではありません。

実際には、多くの口コミサイトには誰が投稿しているのか、その情報が正確であるのかが不明確であることが多いです。このような背景から、口コミはあくまで参考程度として活用し、完全に信じるのは控えるべきです。

一方で、業者の公式HPには、真正性が高い顧客のフィードバックが掲載されていることも。これらの情報は、比較的信頼性が高いと言えるでしょう。

 

業者の資格を確認

 

給湯器の修理や取り付け・交換を行えるのは、資格を持った専門家である有資格者のみです。給湯器関連の資格にはさまざまな種類があり、設備の種類や施工内容に応じて必要な資格が異なります。また、保有資格の有無は、その業者の専門性と信頼性を判断する上で重要なポイントとなります。

「給湯器交換を請け負う業者なら当然資格を持っているはず」と考えがちですが、実際には資格を持たない業者も存在しています。ですので、業者選びの際は、資格保有の有無を必ず確認することが大切です。業者のウェブサイト等で資格が公表されていない場合は、見積り依頼や問い合わせの際に直接尋ねてみましょう。

代表的な給湯器関連の資格としては、

  • 液化石油ガス設備士:ガス設備の設計・施工の資格
  • ガス消費機器設置工事監督者:ガス機器の設置工事の監督資格

 

相見積もりを行う

 

給湯器業者に依頼する前に、可能であれば複数の業者から相見積もりを取得することを強く推奨します。なぜなら、それによって悪質な業者を避ける確率が高まるからです。

具体的には、施工実績対応スピード保証アフターサービスの内容など、多岐にわたる観点から業者を比較することができます。特に、3社以上の業者から見積もりを取ることで、悪徳業者と優良業者の違いを明確に見ることができるでしょう。

 

 

給湯器の交換・修理の流れ

 

1. 問合せ

給湯器の交換や修理を希望する際は、まず専門業者に問い合わせを行います。電話やウェブサイトの問い合わせフォームを使用するのが一般的です。問い合わせ時には、給湯器の型番や現在の症状を詳しく伝えると、スムーズに対応してもらえます。

2. 現地調査

問い合わせ後、業者が現地調査を行います。技術者が実際に訪問し、給湯器の状態を確認します。例えば、お湯が出ない、異音がするなどのトラブルについて、具体的な原因を特定します。また、交換が必要な場合は、設置スペースの確認や新しい給湯器の選定も行います。

3. 交換・修理作業

現地調査の結果に基づき、交換や修理作業が行われます。修理の場合、故障箇所を修正し、部品の交換を行います。交換の場合は、古い給湯器を取り外し、新しい給湯器を設置します。作業は通常1日で完了しますが、大規模な工事が必要な場合は複数日かかることもあります。

4. 動作確認

作業が完了したら、給湯器の動作確認を行います。技術者が実際にお湯を出して正常に動作するか、漏れがないかをチェックします。また、使用方法やメンテナンス方法についての説明も行います。問題がないことを確認したら、作業完了となります。

この流れを理解することで、給湯器の交換や修理をスムーズに進めることができます。例えば、寒い冬に給湯器が故障しても、迅速に対応するための手順がわかっていれば安心です。

給湯器の交換・修理に関してよくある質問

給湯器の交換時期はどうやって判断したらよい?

給湯器の寿命は一般的に10年から15年程度です。例えば、お風呂のお湯がなかなか温まらない、エラー表示が頻繁に出るといったことが起こる場合、それは給湯器が寿命を迎えているサインかもしれません。製造年月日や取り付け日を確認し、その経過年数を考慮して交換時期を判断しましょう。

給湯器の交換・修理にかかる費用はどれくらいですか?

給湯器の交換や修理にかかる費用は、給湯器の種類やサイズ、設置場所によって異なります。例えば、一般的な家庭用の給湯器本体の価格は5万円から30万円、工事費は3万円から7万円が目安です。トータルで10万円から40万円ほど見ておくとよいでしょう。正確な金額を知りたい場合は、無料の現地調査を利用して見積もりを取りましょう。

給湯器の修理は自分でできる?

給湯器の修理は専門的な知識と経験を必要とします。例えば、水漏れを自分で修理しようとして逆に被害を広げてしまうことがあります。また、誤った修理によって火災のリスクが高まることも。給湯器の修理は必ずプロに依頼しましょう。

給湯器の故障の兆候は?

給湯器の故障の兆候としては、水漏れ、異音、水の温度が安定しない、点火が不安定などがあります。例えば、シャワーを使っているときに突然水が冷たくなったり、給湯器からガタガタと異音がする場合は、故障のサインです。これらの兆候が見られたら、早めに給湯器業者に点検してもらいましょう。

 

 

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